Service-Management
DispoMeter Plantafel
Wir sorgen für eine lückenlose Disposition. Mit Beratung, Software und Echtzeitdaten.
Aufträge lückenlos disponieren
Systematische Planung in der Werkstatt sichert die Kundenzufriedenheit. Und Ihr Ergebnis.
Eine erfolgreiche Auftragsdisposition muss eine Vielzahl an beeinflussenden Parametern einbeziehen. So sind nicht nur die Mitarbeiterressourcen und benötigten Ersatzteile vorab zu prüfen, sondern auch unvorhersehbare Ereignisse, wie z.B. eine verspätete Fahrzeugbereitstellung durch den Kunden, zu berücksichtigen. DispoMeter Plantafel vereinfacht die Auftragsplanung durch eine intelligente Nutzung und Verarbeitung von Echtzeitdaten, die eine lückenlose Disposition ermöglicht. Die direkte Kommunikation mit dem Dealer Management System garantiert dabei, dass alle Aufträge bearbeitet werden, die zuvor vom Servicemitarbeiter erfasst wurden. So lassen sich auch bereits am Vorabend die ersten Aufträge für die Monteure am Folgetag einplanen.
%
Wussten Sie? Mehr Transparenz in der Planung sorgt für eine deutlich höhere Produktivität im Werkstattbetrieb. Sie kann effektiv um etwa 10 % gesteigert werden.
Nutzen & Mehrwerte
Wir digitalisieren die Auftragsplanung. Das erhöht die Orientierung und reduziert unnötige Planungsfehler.
Serviceberater:in
- Erhält eine Übersicht aller offenen Vorgänge
- Sieht die vereinbarten Abholzeiten für Kunden
- Kann den aktuellen Auftragsstatus einsehen
Werkstattmeister:in
- Erhält eine Übersicht der aktuellen Auftragsplanung
- Kann alle Ressourcen einsehen
- Kann einfach und flexibel Aufträge an Monteure zuteilen
- Sieht gefährdete Abholtermine
- Kann die Teileverfügbarkeit einsehen
- Wird über Zeitabweichungen informiert
Teiledienstleiter:in
- Erhält eine Übersicht der aktuellen Auftragsplanung
- Sieht den Ersatzteilbedarf für die Kommissionierung
Monteur:in
- Erhält eine Übersicht der Aufträge
- Sieht eine Tagesübersicht
- Erkennt Zeitabweichungen
DispoMeter Plantafel denkt mit
Der beste Weg einen Planungsfehler zu vermeiden, ist ihn rechtzeitig zu erkennen.
DispoMeter Plantafel ist ein Echtzeitsystem, mit dem die Werkstattleitung zuverlässig und flexibel die im Dealer Management System erfassten Aufträge planen und den verfügbaren Monteuren zuteilen kann. Die digitale Version der klassischen Plantafel prüft und berücksichtigt alle Parameter, die den Planungsprozess beeinflussen können.
Das System zeigt automatisch, auf Basis hinterlegter Herstellerrichtwerte, wie lange die Bearbeitungszeit voraussichtlich dauern wird, prüft die Teile- und Mitarbeiterverfügbarkeit und visualisiert die Tagesplanung für alle Beteiligten. Ergeben sich spontane Auftragsveränderungen oder unvorhersehbare Personalveränderungen, können Anpassungen an der aktuellen Planung einfach per Drag & Drop ausgeführt werden.
Der aktuelle Auftragsstatus, wie z.B. Reparatur, Unterbrechung, Probefahrt etc., wird besonders komfortabel über das Scannen eines Barcodes erfasst. Das sichert die ständige Aktualität und Transparenz in der Auftragsübersicht.
DispoMeter Plantafel in der Anwendung
Aktuelle Aufträge
Übersichtliche Darstellung aller im Dealer Management System erfassten Aufträge
Auftragsdisposition
Aufträge werden digital disponiert und können jederzeit durch den Werkstattmeister erweitert werden.
Highlights
Auftragsstatus
Einfache und schnelle Status-Erfassung durch das Scannen von EAN- oder QR-Codes
Aufgabenverteilung
Komfortabele Zuweisung von Aufträgen an Monteure per Drag & Drop oder automatisch durch das Abstempeln des Auftrags im Dealer Management System
Auftragssicherheit
Automatische Übernahme der erteilten Aufträge aus dem Dealer Management System
Digitale Halbautomatik
Automatische Übertragung eines Auftrags von einem auf den anderen Monteur durch Anstempeln
Teileverfügbarkeit
Automatisierte Verfügbarkeitsprüfung notwendiger Ersatzteile für die erteilten Aufträge
Monitoring
Einbeziehung aller verfügbaren Echtzeitdaten zur Optimierung der Disposition
Auskunftsfähigkeit
Höchste Transparenz für alle am Dispositionprozess beteiligten Mitarbeiter
Unsere Beratungsthemen
Arbeitszeitflexibilisierung
Service-Kernprozesse
Controlling
Forderungsmanagement
Prämienmodelle
Zeiterfassung
Über 800 Kunden in Deutschland vertrauen uns bei der nachhaltigen Optimierung Ihrer Produktivität. Vielen Dank!
Kontakt
Haben Sie Fragen? Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für eine Präsentation unserer Lösungen zur Verfügung. Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.
