Das Dealer Management System CROSS bietet für die digitale Transformation eine Vielzahl an Anwendungen und Schnittstellen zur Optimierung der eigenen Service-Kernprozesse. Der CROSS Werkstattplaner ersetzt die analoge Plantafel, das Modul Mobile Service Reception (MSR) bietet alle Funktionalitäten für eine digitale Fahrzeugannahme am Tablet und die CROSS Cam erweitert die Möglichkeiten für eine digitale Service-Auftragserweiterung.

Achtung: Datenverlust nach 180 Tagen
Bisher konnten auftragsbezogene Daten aus diesen CROSS Modulen nur manuell in den nachgelagerten Archiv-Systemen gesichert werden. Dabei ist insbesondere zu berücksichtigen, dass alle Datensätze nur für 180 Tage in der CROSS Cloud als Download zur Verfügung stehen. Werden die Daten nach dem Herunterladen nicht strukturiert archiviert, ist es später nur mit erheblichem Zeitaufwand möglich, Informationen für eine eventuelle Gewährleistungsprüfung aufzufinden.

Nachteile der manuellen Datensicherung

• keine oder unvollständige Datensicherung
• Verzögerung der internen Prozesse
• Verlust von Daten
• keine Daten- und Informationstransparenz
• keine Revisionssicherheit
• hoher Zeitaufwand

Automatisierte Sicherheit mit Struktur
In enger Zusammenarbeit mit dx.one haben wir auf Basis der Generic Storage API eine Lösung entwickelt, die den Archivierungsprozess der Auftragsdaten (Bilder, Videos, Auftragsdokumente) einfacher, sicherer und effizienter macht. Dabei werden alle relevanten Daten aus der CROSS Cloud automatisiert abgerufen. Diese werden anschließend in unserer sicheren Staging Area (Microsoft Azure Cloud) zwischengespeichert und strukturiert in das spezifische Archiv-System des Autohauses übertragen.

Vorteile der automatisierten Datensicherung

• 100 % Zeitersparnis durch automatisierte Datensicherung
• vollständige und strukturierte Datensicherung
• hohe Informationstransparenz
• schnelle Auffindbarkeit von Informationen
• schnellere Prozesse
• hohe Revisionssicherheit

Die Lösung der automatisierten Datensicherung über die Generic Storage API ist ab sofort verfügbar. Wenn auch Sie in Ihrem Autohaus einen weiteren digitalen Vorsprung realisieren wollen, sprechen Sie uns jederzeit gerne an.